Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

LeadCust est un service SaaS de prospection assistée par intelligence artificielle, opéré sous la marque « LeadCust ». Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans l'application web et l'extension Chrome.

2. Données collectées

Nous collectons strictement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Compte : nom, email, mot de passe (haché avec bcrypt)
• Ciblage : votre offre, votre niche, vos critères de qualification (industries, postes, localisations, mots-clés). Ces informations restent privées et ne sont jamais partagées.
• Profils analysés : informations publiques visibles sur les profils que VOUS visitez (LinkedIn, Instagram, TikTok, Facebook). L'extension n'extrait JAMAIS de données privées.
• Leads CRM : notes, statuts et tags que vous ajoutez manuellement.
• Données de paiement : informations de facturation. Les numéros de carte ne sont JAMAIS stockés sur nos serveurs.

3. Extension Chrome — quelles permissions et pourquoi

• storage : sauvegarder votre token de session côté navigateur uniquement.
• activeTab : lire les informations visibles du profil que vous consultez activement, uniquement quand vous cliquez sur le bouton « Analyser avec LeadCust ».
• scripting : injecter le bouton d'analyse et le panneau latéral sur les pages des réseaux supportés.
• host_permissions (linkedin, instagram, tiktok, x.com, leadcust) : strictement pour les domaines supportés.

L'extension ne lit ni ne modifie jamais les pages d'autres domaines, n'envoie aucune donnée à des tiers, et ne fait aucune action automatisée à votre place.

4. Utilisation des données par l'IA

Lorsque vous lancez une analyse, nous transmettons les informations publiques du profil et votre ciblage au modèle GPT-4o (OpenAI) pour générer le score et les messages. OpenAI conserve les requêtes selon sa propre politique (par défaut 30 jours, sans entraînement sur vos données via API). Aucune donnée d'identification de vos prospects n'est partagée avec d'autres tiers.

5. Conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment depuis la page « Paramètres » ou en nous contactant. Suppression effective sous 30 jours.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer : contact@leadcust.com.

7. Sécurité

Les mots de passe sont hachés (bcrypt). Les sessions utilisent des JWT signés. Toutes les communications sont chiffrées en HTTPS/TLS. Les factures PDF sont signées numériquement.

8. Cookies

Nous n'utilisons aucun cookie de tracking publicitaire. Nous utilisons uniquement le stockage local du navigateur pour conserver votre session.

9. Contact

Email : contact@leadcust.com